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文 章 题 名：监管信息
作 者：
摘 要：
关 键 词：监管信息
文章出处：《保险资讯》2013年第31期总第278期
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正文：

保监会：健全保险消费投诉处理机制

　  为进一步健全保险消费投诉处理机制，切实提高保险消费投诉处理工作的质量和水平，昨日（11月21日）中国保监会制定发布了《保险消费投诉处理管理办法》（下简称《投诉办法》），要求各单位要统一思想、提高认识、加强领导，认真执行《投诉办法》的各项规定，以实施《投诉办法》为契机，努力提高保险消费投诉处理工作水平，切实保护好保险消费者的合法权益。

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