为获取高额佣金,澳大利亚部分理财顾问(financial planners)游说投保人从一家保险公司退保,而购买另一家保险公司的保单。目前,针对此现象,澳洲寿险业将配合金融服务委员会(Financial Services Council,FSC)抵制理财顾问游说客户转换保单行为。
FSC负责人John Brogden在接受《澳洲人报》(The Australian newspaper)采访时表示,理财顾问游说客户转换保单是令人憎恶的行为。金融服务委员会代表了澳洲基金管理业、养老金业务、寿险业和财务咨询业务等,拟设定相关标准严格控制此类行为。
可能采取的主要措施为,如果理财顾问代理投保的保单在一年内失效(退保),该理财顾问将失去其在两年内所有的佣金收入;如果保单在第二年失效(退保),该理财顾问在两年内的佣金收入将减少50%。
Brogden称,“尽管政府监管的范围很广,但行业自身仍然需要发挥应有的作用。很高兴我们能在一些问题上走在前面,比如之前的禁止财务顾问在销售超级年金保险产品时提取佣金和现在的抵制理财顾问游说客户转换保单。”
澳洲Suncorp人寿保险公司首席执行官Geoff Summerhayes 一个月前曾表示,“约1/6的新单寿险业务因客户转换保险公司而受影响,其中主要来自于财务顾问的游说。”现在该比例可能已经达到了1/3。该现象的持续增加最终将导致消费者必须承受更高的保险费。