11月21日，陕西省保险行业协会印发《关于西安地区寿险标准化服务网点评审情况的通报》，正式公布了西安地区寿险行业标准化服务网点评审结果。
本次评审通过前期动员培训、分组现场评审、集中非现场评审、民主打分和集体表决等环节，共对7家寿险公司上报的25个参评网点进行了系统评审。最终评定了19家网点为西安地区寿险行业标准化服务网点，其中：中国人寿西安分公司客户服务中心、中国人寿碑林区友谊西路客户服务中心、平安人寿陕西分公司客户服务中心、新华人寿环城南路营业部客户服务中心、泰康人寿西门新生活广场等5个网点为AAAAA级标准化服务网点；太平洋人寿陕西分公司客户服务中心等3个网点为AAAA级标准化服务网点；华夏人寿陕西分公司客服中心、中邮人寿陕西分公司客户服务中心等7个网点为AAA级标准化服务网点；中国人寿高陵客户服务中心等3个网点为AA级标准化服务网点；新华人寿临潼营销服务部客户服务中心为A级标准化服务网点。
陕西省保险行业协会将分级别对以上网点进行备案登记，并对AAA及以上等级网点进行授牌。此次评审活动的开展将切实推动全省寿险业网点标准化建设，有效提升寿险公司服务水平，进一步改善行业社会形象。