2010年，宁波市保险学会在宁波保监局的正确领导下，在认真学习贯彻十七届五中全会、中央经济工作会议和全国保险业情况通报会、全国保险监管工作会议精神，以党的“十七大”精神为指导，以科学发展观统领学会各项工作，认真贯彻落实吴定富主席在保监会系统开展深入学习贯彻科学发展观活动动员大会上的讲话精神。加强学会组织建设，履行学会工作职能，积极组织会员开展保险理论研究和学术交流，开展保险科研活动，根据需求开展保险教育培训工作，认真做好保险史资编辑工作，促进我市保险行业又好又快地发展。
一年来，我会主要做了一下工作：
一、以学会理事会精神为统领，统筹兼顾，加强学会内部建设。
（一）召开宁波市保险学会二届三次理事会。
2010年，学会按照《宁波市保险学会章程》要求开展工作。5月6日在富邦大酒店召开学会二届三次理事会，完成工作报告、财务预决算的审议工作，会长更替、常务理事、副秘书长的调整，通过吸收团体会员的议案等工作。
（二）进一步提升学会内部员工的综合素质，开展形势多种的培训交流。
通过做好员工培训交流工作来提升整体素质。组织员工进行重要会议精神的学习，参加公司业务培训，组织人员赴兄弟学会进行经验交流。与此同时，采取研讨、邀请专家学者、自学等多种形式，全面提升员工包括政治、专业理论等多方面业务水平和相关知识，为打造一支“职业化、专业化、市场化”的员工队伍打下了较好的基础。
二、扎实开展“文明优质服务示范年”系列活动，全面推进行业在各条阵线上创先争优，加快转变发展方式步伐。
（一）积极落实、组织开展“文明服务示范年”系列活动
2010年学会积极响应宁波保监局关于开展“文明服务示范年”活动的号召，开展保险知识“进机关、进社区（农村）、进学校、进企业” 即“保险四进入工程”活动，开展宁波保险业首届岗位技能大赛活动、宁波保险业“旗舰式”标兵示范单位建设工程活动和深化民主评议保险业行风活动、“客户在我心中”征文活动、“迎世博、讲文明、树新风”活动。
通过此次涉及面广、参与人数众多的“文明服务示范年”活动中，涌现出了一批业务纯熟、技能精湛、优质服务的岗位技术能手；深度挖掘了保险从业人员在平凡岗位上创造的不平凡事迹，“客户至上”的思想理念在行业上下得到巩固和弘扬。在此后学会还积极协助保监局举办了“2010年文明优质服务示范年表彰大会”，并参与宁波新一轮文明城市创建活动。通过开展文明优质服务示范年系列活动，全行业的精神面貌发生了可喜的变化，保险队伍建设得到加强，从业人员素质整体提高，服务经济社会的能力和水平明显提升，行业转变发展方式的内在动力不断增强，科学发展理念更加巩固，走内涵式发展道路的信念更加坚定，为行业建立转方式长效机制积累了新经验、奠定了坚实基础。
在此期间，学会收集汇总各保险机构报送的活动方案和工作情况，统一编辑《宁波保险业“文明服务示范年”活动工作简报》，共计十七期，向市内有关政府部门、保险监管机关、兄弟学（协）会、各市级保险（中介）机构及新闻媒体发行，这一举措无疑向社会各界展示了保险行业的综合实力，全面推进行业在各条阵线上创先争优，加快转变发展方式步伐，得到了社会舆论的一致好评。
（二）组织开展业内“客户在我心中”主题征文活动评比表彰和文集出版活动
为深入总结交流宁波保险业加强客户服务的先进做法和经验，进一步弘扬保险为民、保险爱民的大爱精神，全面提升我市保险从业人员服务意识，塑造保险业良好社会形象，宁波保监局部署了“客户在我心中”主题征文活动，学会积极响应，于6月上旬分别组织召开业内各产、寿险机构、专业中介机构动员会，至9月底收到来自全市各保险机构的620篇征文。建议并成立征文活动评比工作班子，制定征文评比办法。聘请在甬大中专院校的中文系教授、中学语文高级教师等，组成专家评委组，并邀请市作协、记协两位专家为征文评比把关。本次征文活动获奖人员和团体优胜单位在12月17日的行业“文明服务示范年”总结表彰大会上给予嘉奖，获奖文章将汇编成文集，由出版社公开出版。
（三）结合“保险四进入”工程，积极组织举办系列保险讲座和宣传报道活动。
下半年，宁波保监局姜国富副局长、杨立旺副局长分别在江东区、慈溪市为当地政府部门领导开授保险讲座。通过讲座，对当地领导干部增强保险意识、学习运用保险这种金融工具防范和化解自然灾害风险及社会管理风险起到了较好的辅导作用。
8月中旬，学会与市企业家协会联合举办外向型企业风险管理讲座，为“保险进企业”活动开了一个好头。市内各外向型出口企业的有关负责人共30余人参加讲座。讲座详细解读国家出台出口信用保险政策的目的意义、政策具有的相关功能及其能为企业带来的实际功效，以帮助企业用足、用好、用快出口信用保险政策，推动企业快速健康发展。
8月下旬，应中国国民党革命委员会宁波市委员会的邀请，学会举办2010年首次“保险进机关”宣讲活动，讲座题目为《关于医疗改革与保险新政策新问题探讨》。讲座内容丰富，实用性强，还结合宁波当前医疗改革新问题，提出了五个方面的政策建议。民革宁波市委会把此次听课作为其参政议政学习调研活动之一，民革市委会机关全体干部、各基层支部主任委员、企业总支的部分党员共40余人参加了讲座。
（四）深入开展“党政领导谈保险活动”，积极与各县市区政府部门取得联系，地方党政领导对保险宣传的带动和扩大作用进一步彰显。
这一活动由宁波保监局与市金融办共同组织，人保、国寿等主要保险机构积极参与，县（市）区政府大力支持，邀请了辖内11个县（市）区党政主要领导、联系分管金融工作的领导及宁波市有关部门领导，从去年9月份开始陆续在影响力最大的平面媒体《宁波日报》上发表署名文章，闸述保险对当今社会和现代经济的意义和功能，对促进区域经济发展的巨大作用，畅谈对保险的认识并对行业发展提出意见建议。
这一创新的工作模式收到了良好的宣传效果，一方面促进了保险业与政府多个部门之间的联系，让保险走进一把手的视野；另一方面根据相关意见或者建议，更好的发展地方保险，积极创新开拓业务，不断满足各地区保险消费者需求，在服务地方经济社会发展的同时也促进了自身的较快发展。
依托党政领导的话语权和权威性，社会公众对保险的认识和了解进一步增强，各保险机构与地方部门的沟通联络机制进一步舒畅，同时也为保险业进一步把握地方政府的需求和政策导向、提升服务地方经济社会发展的能力打下了扎实基础。此举加强了与地方党委政府的沟通联系，全力搭建“政保”合作平台，保险业发展“一靠政府支持，二靠政策推动”的效果逐步显现。
（五）引导媒体走进保险，借助媒体之手，达到保险宣传的最终目的。
积极联络保险财经版块记者，邀请记者根据自己对保险的认知理解，写出对保险的所闻所感。运用鲜活真实的事例和亲身感受烘托出“不一样“的保险。最终汇集成文，将 “记者笔下的保险”文集公开出版，让大家多角度地认识保险，从而达到软文宣传的目的。
三、探索与高校联合办学新模式，加强保险界与宁波高等院校的互动交流，推进保险人才培养。
保险学会自成立以来，一直与宁波各高等院校保持着良好的往来交流。在此基础上，为拓宽人才培养渠道，着力解决业内各保险机构专业人才匮乏现状。4月中旬学会与浙江万里学院合作试办保险班，策划设计出有关保险理论与实务课程，聘请业内有关领导和讲师前往万里学院讲课，安排保险班学生到各大保险机构实习。试点工作至6月底结束，近10名学生分别被人保、国寿、太保人寿录用。在总结试点工作经验并广泛征求各保险机构意见的基础上，11月底，第二期保险班开班，60余位同学踊跃报名。12月初开始授课，至2011年1月初课程结束，计划在2011年春节后安排学生到各保险机构实习。
两次的校企合作，受到了来自保险公司和高校的一直赞誉。通过“试点班”培养出来的学生能较快地融入职场，无需繁琐的入职培训；在业务上经过了提前培训，也能较好地完成学生到公司员工的角色转变，在学生就业和公司人才稀缺上找到了新的平衡点。
四、根据宁波保险业自身发展现状，正确把握宁波经济社会发展对保险的要求，适时组织保险课题研究。
（一）找准行业内外热点、难点问题，确定课题研究方向。
根据全国第十二个五年计划纲要及全国、全省年度保险工作会议精神，结合宁波保险业特征，经过问卷调查、公司走访、召开研讨会等方式收集针对宁波保险市场需要重点研究、亟待解决的问题，综合成“十二五期间”课题研究目标，并向各公司征求意见及课题研究新方向，继续组织会员单位加强保险理论研究和各种保险学术交流，为会员单位开展保险理论研究提供平台。
针对我市当前保险市场的热点和焦点问题，开设6项保险课题，通过网上公布信息并经学会学术研究专业工作委员会第二次会议，商议确定课题研发者；另对浙江省保险学会2010年课题研发方案在宁波保险业及在甬高等院校进行转发，最后大地财险宁波分公司、太平财险宁波分公司和学会理事单位浙江纺织学院报送的研发方案被省学会认可确定。
（二）根据行业发展规律及发展现状，总结经验，推广研究成果。
组织有关专家学者对2009年已研发成功的7项课题进行验收评比。获奖论文向中国保险学会、宁波市社科联进行报送。
完成2010年保险业六项保险研究工作的结题汇总工作。
组织行业有关人员积极撰写保险论文，其中人保宁波市分公司伍晓雄等《宁波民营企业保险市场问题研究》共4篇文章入编市社科联2010年首届社会科学界学术年会文集；太保财险宁波分公司课题组的《宁波中小民营企业火灾风险防范对策研究》等4篇文章入选2010年华东地区保险理论研讨暨学会工作交流会论文集。另在年底前向中国保险学会报送2011年全国保险学术年会论文计12篇。
五、着力加强保险教育，培育行业科学发展的内在动力
以保险“四进入”活动为载体，开展保险知识在学校中的普及和推广工作。
根据教育部和中国保监会联合印发的《关于加强学校保险教育有关工作的指导意见》（教基[2006]24号）的有关要求，经宁波市教育局、宁波市保监局商定，在宁波老三区范围内选择具有代表性的试点中学，推行保险知识教育。学会配合宁波保监局开展“保险进学校”为主题的保险知识普及读本编写及推广工作。2010年5月份开始，组织业内有关人员撰写编辑《保险伴我健康成长-----中学生保险知识读本》，广泛征求业内外各方的意见并送宁波教育局审核通过，现已定稿出版，待与宁波教育局落实试点学校完成读本推广工作。目的在于普及保险和风险管理知识，提高广大学生应对风险和突发事件的能力，培养正确的保险理念，有力推动素质教育工作的深入开展，并通过试点积累经验，扩大影响，为今后保险知识在更大范围内普及打牢基础。指导保险行业积极探索建立保险消费者教育新载体，整合行业资源，全方位推动公众保险教育工作。
六、重视品质提升，认真做好保险史资编辑工作。
（一）努力提高《宁波保险》双月刊杂志编辑质量
在宁波保监局统计研究处的领导和指导下，借助行业协会加强通讯员考评和奖励力度而推出的多种措施，在不提高稿费支付标准和不增加人手的前提下，发挥各公司和高校学者组织稿源方面的积极性，特别是要发挥主要保险机构的积极参与，共同支持办好《宁波保险》，成功发行6期正刊和1期专刊，使得《宁波保险》初步办成区域性有较高影响的保险实务、学术交流、理论探索等为主的行业服务期刊，分发给市内外各交流单位，来增强同仁间的学术成果经验交流。
（二）保质保量按时完成系列《年鉴》的组稿编纂工作
总结三年来完成《中国保险年鉴》宁波卷和《宁波保险年鉴》组稿编纂工作的经验教训，努力取得会员单位的支持与协作。协调好财务报表数据不准确的现象，使年鉴的文字、数据和编排质量更上一个台阶。3月初，克服时间紧，任务重的困难，按时保证质保量完成浙江省保险学会首次交付学会的《2010版浙江保险年鉴》宁波卷的编辑任务。4月份，完成《宁波社会科学联合会年鉴》、《宁波金融年鉴保险篇》、《2009年宁波市保险业发展报告》（部分）的编辑工作，5月份，完成《中国保险年鉴》宁波卷编辑和征订工作。9月份，完成《宁波保险年鉴》编辑工作；11月份正式出版。
完成编写宁波市社科联要求的《学会五年工作总结》、大事记和论文报送任务。参加宁波社科联换届大会及首届宁波市社会科学学术年会（10-11月）。
配合宁波保监局完成《2009宁波保险业发展报告》；完成编写宁波市社科联要求的《学会五年工作总结》、大事记和论文报送任务。
七、把握国家和地方经济社会发展大趋势，根据行业需求，重点开展有利于保险理论学术交流活动。
（一）学习国内外先进理念，邀请行业专家举办报告会。
6月份，为学习银行保险的先进经营服务理念，了解当前国内银行保险的最新动态，推动宁波银行保险业务的持续稳健发展，学会邀请了北京工商大学保险系薛梅副教授作题为“基于市场化进程中的银行保险合作”的专题学术报告。本次银行保险发展专题学术报告会的召开，搭建了宁波保险与银行界沟通的良好平台，切实补充了银保从业人员的专业知识，为今后的银保业务的深入开展奠定了坚实的知识基础。
12月初，为进一步掌握国家建设社会保障体系工作的最新政策，发挥商业保险在构建多层次社会保障体系工作中的作用，推动我市多层次社会保障体系建设，学会在宁波市委党校邀请西南财政大学校长助理林义教授举办“商业保险在多层次社会保障体系建设中的作用”学术报告会。
12月20日下午，邀请全国政策科学研究会副会长赵琛教授，在市委党校会议中心一楼会议厅作了一场“弘扬复命精神”的专题报告会。
以上一系列学术报告会的成功举办，对行业了解全国高校最新保险科研成果和国家有关政策信息，推动宁波保险平稳健康较好发展起到了一定的理论指导和工作思路拓展作用。
（二）积极参加宁波社会科学联合会组织的“社科普及月”活动。
每年的“社科普及月”活动都是学会向社会大众宣传和普及保险知识的载体，借此提高国民保险意识和素养，改善和提升保险业在大众心中的形象。
为纪念新《保险法》贯彻实施一周年，宁波市保险行业协会、宁波市保险学会参加了10月10日上午的市社科联“社科普及月”开幕式，同时在中山广场为广大市民安排了以“保险，让生活更阳光”为主题的保险法及保险知识有奖抢答和保险咨询现场服务。现场发放各种保险宣传资料1000余份（册）并接受市民保险咨询、保险知识抢答300余人次，取得了良好的保险知识宣传普及效果。
在随后的一个月时间里，学会组织安排有关保险机构在社区、企业、农村、学校等场所开展保险咨询、理财讲座、知识竞赛等一系列保险宣传普及活动。
（1）10月19日，在宁波名古屋工业有限公司，宁波市保险学会组织保险公司通过发放新《保险法》和承保理赔宣传资料的方式，与该企业员工进行面对面交流，进一步强化了企业的风险和保险意识，提高了该企业员工对保险的认知度，拉近了与保险的距离。
（2）10月20日，组织有关保险公司深入象山西周镇振瀛社区，为社区居民举办一场家庭财产保险专题讲座。
讲座从家财险市场背景、为什么要投保家财险及如何投保家财险等说起，通过一些生动、具体的实例，宣讲投保家财险的益处，在当地引起较好反响。
（3）10月22日，组织保险公司在宁波工程学院翠柏分院与工程学院社科联共同举办了一场“汽车专业与汽车保险”专题讲座。
通过讲解与沟通，让同学们对自身专业和车辆保险业有了更贴切、更形象、更具体的了解，对未来从事保险等相关工作有了感性认识，使大家对车辆保险的就业市场和职业前景更加充满意信心。
（4）10月22日晚，学会组织保险公司进入江东区宁江经济合作社，为社区居民们专场举办“与财富有约”为主题的健康理财沙龙，为当地居民们送上丰盛的“健康理财大餐”。
通过宣传讲解，切实提高了居民们的保健意识和理财意识，有效激发了他们打理财富、参与理财的兴趣和热情。
（5）10月27日上午，学会组织有关保险公司走进宁波电业局，举办宁波供电系统车辆保险知识培训，为来自全大市电力系统内的车辆管理经办人员，送上了一份有关车险理赔流程和轻微事故处理办法的“保险套餐”。
（6）10月28日，组织业内人员在慈溪市虞波广场开展理赔咨询活动，采集客户基础信息，宣讲保护被保险人利益的理念，同时以互动形式为客户解答保险消费中的疑难点，得到广大客户的一致好评。
（7）11月8日，组织会员企业浙商财产保险有限公司宁波中心支公司主办, 雅戈尔集团股份公司协办的“浙商保险杯”保险、安全生产知识网络大赛。
通过开展“浙商保险杯” 保险、安全生产知识竞赛，在职工中掀起了“学知识，讲安全、强意识、增能力”的高潮；提高民众对保险行业知识的认识, 进一步强化企业安全管理,增强广大集团职工的安全生产意识和自我保护能力。
（三）开展3.15保险宣传日系列活动，建设诚信保险业。
一方面，开展3.15消费者权益日活动，扩大行业影响。在中山广场举办了315消费者日咨询活动，活动当日在会展现场接待群众咨询、来访近百余人次，发放宣传资料千余份。市各保险公司现场进行保险业服务咨询展，与保险消费者面对面交流，以一家公司一个展位的形式进行了保险知识宣讲、保险业务咨询、保险理赔服务等丰富多彩的现场活动。另一方面，组织新闻媒体对保险行业3.15活动进行专题报道，在宁波多家媒体对宣传日活动进行了报道，取得了较好的社会影响。
八、抓培训提素质，兼顾各层次人员需求，共同承担业内各类保险培训。
今年来，在宁波保监局的领导下，行业协会、学会共同承办了2期宁波保险业高管培训班和3期宁波保险业县支高管培训班，共有45家保险机构624位高管人员及合规、财务负责人参加了培训和考试。特邀中国保监会法规部、财会部、寿险部、产险部有关领导，复旦大学保险系教授，中保协秘书长，宁波市纪委委员等一批资深师资人员授课，培训后还进行了现场考试，收效显著。举办了3期车险理赔查勘定损岗位人员培训班，保险兼业代理机构和营销员队伍培训工作也在有序推进之中。今年行业的培训力度、师资力量、参训人数、培训时间都比往年更大。
配合参与4月8日—9日在宁波镇海九龙湖开元度假村由中国保监会主办，中国保险学会承办的“保险机构案件责任追究制度培训班”会务工作，出色完成接待工作等一系列任务。
回顾过去的2010年，学会取得了一定的成绩，也得到了领导部门的肯定。这得益于宁波保监局的正确领导、得益于各相关部门的大力支持和业内各保险（中介）机构的全力配合。明年，学会将立足客观实际，认清宁波保险业面临的形势，坚定信心，锐意进取，严格按年初制定的工作计划，有序不紊地开展各项工作，充分发挥学会在行业中的应有作用，促进我市保险行业又好又快地发展。
2011年宁波学会工作重点
2011年是十二五规划开局之年，也是关健之年，宁波市保险学会将贯彻落实党的十七届五中全会精神和中国保监会吴定富主席在中国保险学会2010年学术年会上的讲话精神，以科学发展观统领学会各项工作，提高服务和谐社会建设的能力。按照宁波保监局的十二五发展纲要规划，进一步加强学会组织建设，履行学会工作职能，积极组织会员开展保险理论研究和学术交流，开展保险科研活动，开展保险教育培训工作，认真做好保险史资编辑工作，促进我市保险行业又好又快地发展。
2011年将在总结2010年工作经验的基础上，进一步做好工作，力争有所创新，有所突破。现将重点工作计划安排如下：
一、扩大与高校联合办学的广度和深度，摸索走出一条有宁波地方特色的培养保险人才新路子。
总结以往人保保险班和2010年行业与万里学院办学试点的经验教训，认真办好第二期保险班；同时组织业内人员研发整理出供保险班用的教材或提纲；落实好保险班学生的教学和实习，解答学生提出的各类问题，为供需双方提供优质服务，切实解决业内保险机构人才严重不足问题，形成初级保险人才培养机制，摸索走出一条有宁波地方特色的培养保险人才新路子。
二、整合业内外保险课题研发人才资源，搭建人才相互间沟通、交流平台，营造良好氛围，切实提升课题研发档次质量
2011年计划为业内外保险课题研发人员安排3-4次座谈会或沙龙，建立以季为单位的常规化的相互沟通交流制度，在实际工作中，不断吸纳业内外优秀人员加盟，壮大课题研发和保险难题咨询队伍，营造良好科研氛围，切实提升保险课题研发档次质量，走出一条保险课题“精品”之路。
2011年在认真评定、总结2010年保险课题的基础上，按照宁波保监局十二五发展纲要计划和全市保险业情况通报会精神，针对行业急迫并困惑并具有前瞻性的问题，推出行业2011年几项保险研发课题（2月初至中旬），并整合汇总各保险机构、保险中介机构本单位的保险课题、论文、调研报告，吸收市、省各保险研究机构、高校的研究成果，时机成熟时在年底或2012年初策划组织一次较大规模的学术年会。
三、策划举办保险学术报告会
按照宁波保监局十二五发展纲要计划，在征求各保险机构意见的基础上，针对行业发展碰到的问题，聘请优秀专家教授来甬，举办几场有影响力的保险学术报告会，了解保险最新的研究成果。
四、花大力气做好保险进学校工作
配合宁波保监局完成《保险中学读本》的编排印刷出版和进试点学校发行授课工作，组织安排相应保险机构到学校开展保险讲座和各类益智保险兴趣活动。在此基础上，不断总结经验，扩大进校面。另外组织业内人员到几所在甬大中学校开授国内外金融、经济形势分析、风险管理和保险知识讲座。
五、编辑出版《你的真情.我的微笑——宁波保险业〈客户在我心中〉获奖征文集》
在2010年评出的75篇获奖征文基础上，计划经过业内外有关人员的加工润色后，目前准备委托宁波大学文学院师生修改、加工，另配上作者的照片，公开出版，出版数量为：行业确保1500册（按〈宁波保险〉杂志的发行面发行），各公司统计后要加印的，另行考虑适当收取印刷工本费。
六、做好保险史资撰写工作，努力推动宁波帮博物馆——保险分馆的筹建工作
进一步办好《宁波保险》双月刊。重点开辟稿源（业内为主）工作，并适当提高稿费支付标准。计划在2010年工作的基础上，扩大向大中专学校、保险科研机构及相关金融机构等发行面和发行量，以期取得资源共享、互通有无的效果，获得最新的保险资讯和研发成果。另外，保险论文、经验总结等栏目计划以业内各保险（中介）机构为主，业外为补充。
继续撰写《中国保险年鉴——宁波卷》、《浙江保险年鉴——宁波卷》、《宁波保险年鉴》、《宁波地方志——保险卷》（五年一次）、《宁波金融年鉴——保险卷》、《宁波社科联年鉴——保险卷》等系列保险史资文献，配合宁波保监局撰写完成《2010年保险发展报告》，关注、关心并做好宁波近代保险史研究和保险名人、文献、名人物品发掘整理工作，推动宁波帮博物馆——保险分馆的筹建工作，为后人留下精彩一页。
七、成立两会教育培训专业工作委员会并正常运作
认真总结2010年两会各项教育、培训工作的经验，明确下一步努力方向，在一季度成立两会教育培训专业工作委员会并正常运作。
八、增大与国内、省内、市内同业学会、兄弟等相关单位的沟通交流力度，提升宁波保险研究水平。
巩固发展现有交往成果，计划重点从江、浙、沪一带为主做起。年初抽时间走访上海保险学会等兄弟单位。