为进一步规范保险销售人员的从业行为,提升保险服务质量,维护广大保险消费者的合法权益,2月25日,北京保险行业协会春季“沙龙媒体”在京举办。
此次“媒体沙龙”活动的主题为“清清楚楚卖保险,明明白白买保险”。中央电视台、中央人民广播电台等30余家新闻媒体参加此次活动。北京保监局副局长罗青、寿险处处长陆玉华、办公室副主任李莹,北京保险行业协会副会长兼秘书长方萍、副秘书长王小河、陆秀萍出席此次活动。
方萍秘书长主持了此次媒体沙龙活动并介绍活动主要内容。王小河副秘书长介绍行业保险销售规范用语的起草、制定与实施的背景及内容。随后,与会领导和媒体记者们进行了座谈交流,回答了记者们关心的问题,并听取了新闻媒体对行业宣传工作的建议。
座谈会上,北京保监局罗青副局长指出,为规范寿险公司销售行为,2月23日,北京保监局下发了《关于进一步规范人身保险销售行为的通知》,对保险宣传、销售、新单回访、人员管理等方面提出具体规范要求,该文件将于2011年3月1日起正式执行。北京保险行业协会也制定、实施了《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语(2011版)》,对保险销售行为进行自律规范。下一步,北京保监局还将持续加大现场检查和处罚力度、开展信息披露和消费者教育,全面规范寿险市场秩序。最后,罗青副局长对新闻媒体一直以来对北京保险行业工作的支持表示感谢。