马航MH370航班失联事件发生之后，保险业密切关注航班搜救进展。3月24日晚，马来西亚总理纳吉布召开紧急新闻发布会，宣布失联飞机已经坠毁、机上人员无人生还的消息后，中国人寿、中国平安、阳光保险、太平洋保险、新华保险、大都会人寿、招商信诺等保险公司迅速启动理赔绿色通道，积极做好理赔准备，并迅速展开预赔付工作。
截至发稿时，中国人寿完成首批7人、38份保单预赔付，总金额416.86万元。中国平安24日晚消息发布两小时内即完成首批17名客户预赔付370万元。25日17时50分，平安养老险完成了对7名马航客户的680万元预赔付，至此，中国平安完成预赔付总金额达1050万元。新华保险已赔付身故保险金58.64万元。泰康人寿通过微信完成失联飞机客户首笔理赔，并支付了预赔款100万元。阳光保险完成首笔预赔付50万元。
后续理赔工作仍在进行中。
中国人寿完成首批马航坠毁客机客户预赔付
中国人寿获悉后高度重视，第一时间宣布正式启动理赔应急10项服务举措，总、分公司相关人员30分钟后赶到设在丽都的国寿服务站，开展理赔相关工作。截至25日凌晨，完成首批7人、38份保单预赔付，总金额416.86 万元。
据悉，中国人寿确认此次事件涉及32名客户，其中北京客户13人，江苏、广东、河北、湖南客户各3人，河南2人，安徽、内蒙古、新疆各1人。预计总赔付金额近900万元，共涉及有效保单74份。
中国人寿表示，全系统均为失联客机最终确认为坠毁而深感悲痛，公司将全力以赴做好相关工作，确保理赔及其它各项服务举措落实到位。
阳光保险完成马航事件首笔预赔付
阳光保险迅速启动理赔绿色通道，完成首笔预赔付50万元。
在获知坠机消息后，阳光保险与客户胡先生所在单位领导及其亲属再次取得联系并表示慰问。胡先生及妻子、女儿一家三口都在此航班上，家中亲属难以接受这一沉痛消息，阳光保险客服人员向客户亲属表达了公司问候，并告知亲属公司已完成预赔付手续，亲属随时可以领取赔款。
据了解，客户胡先生由其所在单位为其购买了阳光人寿的综合福利保险责任保障计划，包括一般意外伤害保障20万元，飞机意外伤害保障30万元，总计50万元。
阳光保险相关负责人表示，公司全体员工对此不幸消息深感悲痛，对乘客家属表示衷心慰问，对痛失曾经共同奋斗的老战友深深的哀悼。阳光将全力做好机上客户、员工家属的安抚和帮助工作，为他们尽一份力。
中国平安2小时完成马航首批预赔付逾370万元 预计总赔付超千万
中国平安迅速启动理赔绿色通道，当晚两小时即完成首批17名客户预赔付370.4万元，同时预计平安寿险、产险、养老险、健康险总赔付金额超千万元。后续中国平安将快速启动支付程序，第一时间将理赔款送到客户家属的手上。
据悉，截至3月24日晚，中国平安集团下属的寿险、产险、养老险共确认涉及客户53人，其中寿险17人、产险22人、养老险8人(待确认1人)、健康险1人、信用卡5人。合计预估保额超千万元，其中寿险涉及死亡保额370.4万元。
中国平安表示，公司全体上下均为失联客机最终确认为坠毁的信息而震惊及悲痛，公司将继续密切关注相关事态进展，确保理赔及各项服务举措落实到位。
太平洋保险预计马航总赔付约404万元
太平洋保险本着快速理赔、注重关怀的原则，启动马航空难理赔预案。
1、做好名单核实(目前为寿险北京分公司5名客户，河南分公司7名客户)、理算流程、赔付款项等所有准备工作。
2、开通绿色通道，配合有关部门空难处理程序，注重人性关怀。
3、主动向监管部门通报理赔情况。截止24日晚23时，寿险客户12名，北京5名，河南7名。所涉险种保额均已查实，预计总赔付约404万元。
新华保险预计马航赔付100余万
经前期排查并与家属核实，新华保险确认有9名客户乘坐了该航班，共涉及保险责任金额100余万元。目前新华保险公司已经启动预赔付流程，本着“以客户为中心”的原则，妥善做好理赔金预付。
新华保险对相关客户及家属的不幸遭遇表示同情与慰问，望生者坚强！
大都会人寿进行马航失事赔付
马航MH370航班3月8日凌晨失去联系。目前官方消息已确认失事。经过事发当天紧急排查，大都会人寿发现在失事飞机上有一位大连的乘客，是公司的免费航意险赠险客户。我们将主动与客户家属取得联系，并尽全力第一时间完成赔付。
招商信诺开启马航绿色理赔通道
在3月8日MH370航班失联后，招商信诺当即启动了重大突发事件应急预案，成立了“3.8马航失联工作小组”，主动与相关部门联系，紧急排查乘客在其公司的承保情况，随时预备提供海外急难救援服务，北京分公司工作小组第一时间赶赴丽都酒店，联系家属并提供帮助。经最终排查，该航班上共有5名招商信诺客户，其中2名个险客户，3名团险客户。
