巴彦淖尔市保险行业协会举行测评活动
13家财险公司比服务

12月6日下午，巴彦淖尔市保险行业协会组织本年度最后一次关于车险理赔服务质量突袭测评活动，共有13家财险公司参加。

巴彦淖尔市保险行业协会的任金良秘书长介绍说，与以往不同之处在于，本次测评主要通过外地车出险来评估当地公司服务情况，主要看服务硬件、勘测设施、服务设施以及冬天保暖措施情况。此次测评的具体内容包括电话接通时效、电话接听规范、查勘电话要求、到达现场时效、查勘服务规定及其它共六大项，采取百分制。

为保证测评结果的公平、透明，测评活动前的会议上，由巴彦淖尔市保险行业协会任金良秘书长将前来参加测评的各财险公司理赔经理的手机统一收回（防止泄密），并暂时保密测评地点。

会后，巴彦淖尔市保险行业协会工作人员及13家财险公司的理赔经理一起抵达测评活动现场——临河区双河镇南转盘，进行测评活动。现场测评主要通过模拟车险事故现场报案的方式对各财险公司从报案到现场查勘整个环节进行打分。

在测评活动现场，安邦财险公司的理赔经理杨占星告诉记者：“虽然是突袭测评，但是我们一点也不紧张，因为我们平时的服务就很到位。不过，这样的测评活动可以不断提升各财险公司的服务质量、水平。”

通过现场打分，最终测评结果为人保财险、平安财险、都邦财险、永诚财险四家财险公司获得了100分。