中国人寿巴市分公司客户服务中心服务受客户好评

在服务理念不断提升、服务意识不断强化的今天，柜面成为塑造公司形象的主要载体之一。保险行业的迅猛发展，越发体现出售后服务的重要性，如今产品的竞争优势已延生成服务品牌的竞争，巴彦淖尔分公司对柜面服务工作长抓不懈，致力让柜员在平凡的岗位上实现不平凡的价值。

2015年11月9日巴彦淖尔分公司A柜面在晨会上共同学习了柜面意见簿的客户留言。其中意见簿中对两名柜员进行的表扬引起了全体柜员的共鸣。“王向杰同志给客户办理保险变更业务耐心细致，对客户提出的问题能够不厌其烦地给予解释，让客户心里非常感激，这样的员工乃是保险公司的骄傲，有这样的优秀员工是保险公司业务发展的先决条件之一，公司应给予奖励晋升”；“点赞：中国人寿公司，你好，你公司接洽室刘婷同志接待来访亲和热忱，解释详细，条理清晰，耐心帮助来客解决问题，我们将此提出表扬，望贵公司以刘婷为榜样提供更优秀的服务”。

冰冻三尺非一日之寒，以上两名柜员用扎实的业务知识，耐心细致的服务着每一名国寿客户。巴彦淖尔分公司客服中心以此为标杆组织全市柜员向这两位同志学习，大力弘扬这种主动服务、热情服务的这种精神，让每一名热忱服务客户的柜员都能被点赞。