中国人寿巴彦淖尔分公司 2016年3.15活动总结

3月15日，通过前期的筹备，2016年3.15活动在临河区影剧院广场拉开帷幕，中国人寿巴彦淖尔分公司在广场设立咨询台，公司业务骨干在咨询台前对客户提出的问题进行详细讲解，积极倾听消费者心声，同时咨询台前摆放中国人寿二维码宣传板，客户通过关注中国人寿公众号及时了解公司相关政策，推进保险消费者教育，大力普及保险知识。此次活动以“新消费我做主”为主题，通过保险理念、核心价值、服务提升等多角度宣传，积极宣传公司服务理念和优质服务举措，让客户再次对国寿进行认知与肯定。

同时在公司客户服务大厅，公司利用宣传电子屏播放保险知识、理赔服务等相关视频资料、对等待办理业务的客户发放《国寿客户报》等形式，加强公司与客户之间的沟通和交流，进一步增进公司与客户之间的关系，提高客户对保险的认可度。

此次活动既提升中国人寿在客户心目中的形象、提升公司在社会上的品牌价值、强化保险对于客户的真正意义，同时进一步畅通了客户信访渠道，有效化解了保险纠纷，切实维护了保险消费者利益。