中国太平洋财产保险股份有限公司巴彦淖尔中心支公司开展3.15宣传活动

为做好“3.15”国际消费者权益保护日宣传工作，切实维护保险消费者合法权益，推动保险行业形象持续改善和全社会保障意识不断提高，按照总分公司的文件要求，我中支于2016年3月在全辖范围内开展以“质量优，体验佳”为主题的保险服务月活动。现将活动情况总结汇报如下：

一、活动主题

“质量优  体验佳”

“新消费  我做主”

二、活动时间

2016年3月14日——31日

三、活动内容及取得的效果

本次活动由中支销管部牵头、各相关部门配合。

按照分公司和当地行协关于“3.15”活动的文件要求，我中支预先筹划，提早安排，于3月15日早上8点正式启动主题为“质量优体验佳”的宣传活动。

1、3.15职场服务宣传

活动的会场由中支本部和五个旗县支公司同时拉开序幕，所有会场均悬挂：“3.15保险服务月活动主题：“质量优 体验佳”的条幅和易拉宝，中支及5个旗县支公司在本地职场大厅和门前摆放保险相关宣传资料、展板，与客户进行互动。作为当地的保险主体之一，我们积极响应行业协会和消费者协会的倡议，面向广大消费者开展以投保和风险提示为主的消费者教育活动，让消费者明明白白买保险，踏踏实实得保障，让消费者真正体会到“新消费、我做主”、“保险让生活更美好”充分体现太平洋保险公司“用心承诺，用爱负责”的服务理念。热情细心解答客户咨询，详见影像图片。

2、理赔部在黄河之声交通文艺广播电台进行了理赔知识普及讲座并与保险消费者在线互动活动. 让更多的保险消费者得到了理赔方面的咨询，反响热烈。

3、总经理赵建宏下五原县支公司进行3.15活动宣传，副总李红在中支本部与客户进行现场沟通倾听客户声音。 

4、积极组织员工、保险消费者关注“监微课堂”公众号，积极参与保险知识有奖竞赛。

5、总经理室组织全辖干部员工借助微信平台，宣传“太平洋保险，等待倾听您的声音”微信，让更多保险消费者了解体验我们的服务。

本次“3.15”活动月强化了经营者守法经营的风气，增强了广大消费者的自我维权意识，现场的咨询服务以及疑难问题解答取得了良好的社会效果。我们面向广大消费者开展以投保和风险提示为主的消费者教育活动，让消费者明明白白买保险，踏踏实实得保障，充分体现了太平洋保险公司“用心承诺，用爱负责”的服务理念，赢得了消费者的认知和认可。

                                 巴彦淖尔中支销管部

                                     2016年3月16日