平安产险内蒙古分公司3.15维权在行动 ——联合内蒙古广播电台105.6交通之声现场直播

2017年是中国平安集团的服务年，平安产险定位“安心·简单·温暖”的价值品牌，让客户感受到平安一直在您身边。2017年，平安产险内蒙古分公司坚守不忘为客户服务的初心，做好基础服务的同时，不断创新更加人性化的增值服务，为内蒙古广大客户带去“安心·简单·温暖”的服务。车险理赔的电话直赔、移动端自助理赔、查勘员可视化智能调度平台，就是在传统理赔模式基础上创新的互联网服务模式，满足客户多方面的服务需求， 2016年处理的车险理赔案件，50%的案件是在一天内赔付的，单方事故平均全案周期仅0.42天。为了解除客户在出险后维修/住院过程中垫付的烦恼，我们还推出了先赔付后修车和人伤住院垫付的服务。各类服务模式的创新，都是致力于提供给客户“安心·简单·温暖”服务的体现。

平安产险内蒙古分公司以“3.15国际消费者权益保护日”为契机，并积极响应内蒙古保监局以及自治区保险行业协会的号召，进一步践行党的根本宗旨、坚持以人民为中心发展思想的根本要求，提高对保险消费者权益保护工作重要性的认识，“坚持保险业姓保”，着力改进和提升保险服务，切实做好消费处理投诉工作，重视消费者教育和风险提示，加强保险消费者权益保护工作。