新华保险 心系客户 保险大爱

  客户王某瑞女士，2012年8月购买新华保险吉祥如意两全保险，保额40000元，主险年交保费1988元，附加08定期重大疾病保险，保额40000元，附加险年交保费344元，保费年交合计2332元。

  2017年10月初发现自身左侧乳腺有个肿物，10月26日前往临河区妇幼保健医院检查，11月6日被确诊为乳腺癌。得知这一情况，新华保险隆凯部范俊花主任第一时间去医院对客户进行慰问，与家属详细了解客户病情，帮助客户拨打95567进行报案，由于客户在住院期间，与主管医师沟通，所有的诊断证明、病例、检查报告均无法提供。但是范俊花的主任，没有放弃，她凭借多年的保险服务经验，通过巴彦淖尔中支理赔人员与医院的多次、反复沟通，最终将客户所需理赔资料收集齐全，于2017年11月10日提交新华保险公司，当日即赔付40000元。客户拿到理赔款，对新华保险公司的理赔服务及范俊花主任坚持不懈的努力，给予肯定，也为客户在治疗中给予了最直接的帮助。

  新华保险一直秉承以客户为中心的服务宗旨，想客户所想，为客户所为，心系客户，保险大爱。