灾祸无情 富德生命 诚信理赔暖人心

 某个美好的清晨，人们准备迎接崭新的一天，未知的意外却降临到三岁的小哲（化名）身上，这场意外摧毁了一个幸福、充满温馨的家庭。2019年7月1日，冯女士与小哲乘坐的轿车与另一轿车相撞发生车祸，母子二人均撞伤头部，小哲当场昏迷伤情严重，被紧急送往医院抢救，小哲因颅脑损伤严重病情持续恶化已达深度昏迷，51天的抢救过程两次发生脑死亡，医生下达病危通知，告知治疗意义不大，但家属仍坚持救治，最终因救治无效脑死亡身故。

 无情的意外分分秒秒的摧残、吞噬着冯女士一家人的身体和心智。就在这个家庭即将绝望的时候，沉痛在悲伤中的冯女士想到了自己曾为孩子投保的保险，原本是规划保障孩子一生的保险，意外却提前降临。悲痛中的冯女士拨通了富德生命人寿保险股份有限公司的客服电话95535进行理赔报案，富德生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司巴彦淖尔中心支公司（以下简称：富德生命人寿巴彦淖尔中支公司）工作人员接到报案后迅速联系客户，详细了解冯女士所报案的事故情况，面访探望客户、及时指导客户申请理赔需要提供的资料内容。

 2019年10月9日，富德生命人寿巴彦淖尔中支公司收到客户提供的理赔资料，工作人员迅速进行理赔核查，确认客户出险情况属实，于当日公司理赔系统进行案件受理、审核、结案。按照条款约定，理赔审核通过，冯女士提出理赔要求符合保险合同赔付约定，富德生命人寿保险股份有限公司决定给付冯女士理赔重大疾病保险金15万元，给付身故保险金9769.57元，给付身故利息4.82元，该保单合计给付理赔款项159774.39元。富德生命人寿保险股份有限公司的理赔款的快速到账，是对这个不幸的家庭因失去骨肉血亲最好的安慰。