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2016年10月客户W女士在新华保险巴彦淖尔中心支公司为自己购买健康无忧C款重大疾病保险,保额10万元,住院费用(2007),保额1万元,年交保费4000余元。2020年3月投保健康无忧A款重大疾病保险,保额20万,附加定寿,保额15300元,年交保费3000余元;健康无忧C3款重大疾病保险,保额130700元,附加高额交通意外,保额20万,年交保费4000余元。
2020年8月初一场意外击碎了W女士一家和谐的生活,W女士一家人在参加完朋友的婚礼后回家。刚拿驾驶证的W女士自己开车回家,回家途中因比避让不急发生车祸,导致W女士身故。接到W女士家属的报案电话后,新华保险理赔服务人员及时赶到,对其家属进行慰问,并了解了事故发生后的处理情况。
2020年10月,W女士的家人在保单服务人员的帮助下收集好理赔所需资料,到新华保险公司申请理赔,新华保险公司按照合同约定及时将身故保险金77万余元划入W女士家属的银行账户。
虽然金钱不能减少失去家人的痛苦,但是也为饱经风霜的一家带来了温暖的慰藉。