人保寿险巴彦淖尔中支开展“理赔服务进职场”活动

7月9日，在人保客户节期间，公司客户服务中心组织工作人员，积极服务一线，深入业务团队，通过早会形式将理赔服务知识送至业务伙伴身边。

通过早会，一是为业务伙伴再次宣导《2024年内蒙古自治区分公司提升理赔服务活动方案》，认真梳理了方案达成要点；二是通过最新理赔数据播报，向大家介绍公司理赔服务时效；三是通过理赔案例及理赔流程讲解，提示销售人员在协助出险客户理赔时多次提示客户在我们认可的医院就诊，在展业过程中也要充分告知客户相关内容。

通过此次早会宣讲，为大家普及了理赔相关知识，同时也梳理了理赔流程，重点提示了不同类型理赔所需要的资料以及注意事项，得到了大家的认可。在之后的工作中，客户服务中心将持续推进保全、理赔知识进职场活动，充分发挥服务一线、服务客户职能，为业务团队、客户提供更加周全、便捷的服务。