车险救援显担当 平安守护暖人心

7月11日，巴彦淖尔市突遇强降雨天气，一名客户驾车行驶途中遭遇严重积水，车辆熄火被困，所载贵重电子设备面临重大风险。危急时刻，平安产险巴彦淖尔中支查勘员王震与同事常旺迅速行动，以“水陆接力”的创新救援方式化解险情，成功守护客户人员与财产安全，获赠锦旗致谢。

当天下午，某通讯公司客户王先生驾驶皮卡车行驶至一处低洼路段时，突遇超1米深积水，车辆瞬间熄火抛锚，车上装载的关乎民生服务的电子设备岌岌可危。接到报案后，查勘员王震立即启动应急响应，同步调度救援力量赶赴现场。然而，受极端天气影响，救援车辆行至距被困车辆百米距离时亦因涉水过深被迫停驶，二次调车可能引发“救援车接连被困”的连锁风险。

面对险境，王震与同事果断调整方案，迅速联络附近村民协调拖拉机支援，创新采用“优先转移人员与核心设备”的救援策略。救援团队乘拖拉机涉水抵达现场，在确保人员安全后，将电子设备逐一转移至拖拉机货斗，并徒步护送设备至客户单位。历经数小时奋战，这场“水陆接力”救援圆满完成，客户高度赞扬平安产险“不放弃、能应变”的硬核担当。

“当时情况紧急，设备一旦受损可能影响全市通讯服务。多亏平安救援团队临危不乱，用最短时间化解了风险！”王先生事后感慨道。为表感谢，他专程送来“暴雨无情平安有爱 理赔迅速服务贴心”的锦旗。

此次救援行动充分展现了平安产险在极端天气下的应急处置能力，以及“以客户为中心”的服务理念。未来，平安产险巴彦淖尔中支将持续优化救援体系，为公众出行与民生保障提供坚实后盾。