内蒙古要求商业银行销售人身保险业务需录音录像

    内蒙古保监局联合内蒙古银监局下发通知，要求商业银行销售人身保险业务需录音录像。一是分阶段实施。自2016年4月1日起，对代理销售的人身保险新型产品销售环节实施录音；自2016年7月1日起，实施同步录音录像。二是明确录音录像内容。包括：身份及产品信息确认；保险责任、责任免除等条款内容介绍；退保损失等风险提示；犹豫期起算时间及犹豫期内享有的权利；缴费期限；客户的确认及反馈。三是保管与使用。商业银行应妥善保管，保管期限至少至保险合同终止后2年，遇有客户投诉及案件纠纷延长至纠纷结束后2年，并根据保险公司经营管理和案件调查需要，及时提供真实完整的录音录像资料。