方便快捷的保单E服务

保单E服务即以网络和电话为桥梁，客户通过密码验证使用自助服务平台。为客户提供保全变更和保单查询服务。客户足不出户通过电脑或电话即可以完成保单信息查询，保险投资收益查询，交费频次变更等保单自助服务。

客户张先生银行卡丢失，到公司要做续期缴费变更，我告知客户如果有一帐通的可以自己在家就可以做这个业务，可以部来公司，客户说她们那儿很偏远没有网络，即使有电脑也做不了。于是我想起了电话E服务，随即给客户开通了电话E服务渠道，也为他做了续期缴费变更，同时指导他怎么用电话来打客服（95511）来做一些业务，都能做什么业务等等。客户很高兴平安有这样贴心的服务。