信守合约，为客户寻找理赔的理由

近日，被保人刘某因“急性心梗”住院治疗，出院病历中无心肌酶异常提示，机构理赔人员立即组成临时应对小组，认真翻阅了条款及公司批复，协助客户收集相关病史证明，发现客户因抢救及时心肌酶已无异常，但符合急性心梗诊断，遂公司结合客户真实情况正常理赔。

事后，客户刘某再三言谢，并极大的肯定了公司的理赔承诺，认为平安是一家值得托付的公司。

各级领导对此事给予表扬并表示，平安人会始终坚持用实际行动践行“信守合约，为客户寻找理赔的理由”。