微笑服务在我心中

我是来自业管的一名普通的公司员工，记得初入保险公司，接触新的人际关系、新的工作岗位，说实话当时很彷徨。新人要学习很多东西，不仅仅是学习保全知识，还要学习如何与人沟通，行业的规则......，但我最大的收获就是，如何接待客户。首先最重要的就是要微笑。“微笑服务你做到了吗？”这句话对于我们来说都不陌生，但是能够持之以恒的继续下去却不是那么简单的事情。

微笑服务能够让顾客产生宾至如归的感觉，“笑迎天下，微笑在我家”。能够保持微笑的人，不管走到哪儿都是受欢迎的。微笑的赞美他人使对方感到你的诚心，微笑的批评他人使对方感到你的善意，微笑的拒绝他人使对方能够感到你的难处，不知道微笑的人，会使他人避之唯恐不及。微笑是对客户最基本的表现。

从来到平安，每天都过的很充实，每天都会碰到不同的客户，有时候因为一件小事就能够体现出我们对客户的关怀。用心服务，专业让生活更简单。