如何提升客户服务体验头脑风暴

近日，兴安盟中心公司在本部营业区进行了一次关于“如何提升客户服务体验”的头脑风暴，此次研讨会邀请到了王国栋经理和客服同事还有部分VIP客户。本次头脑风暴会希望能够从多个角度、多个层面来挖掘客户服务需求，找出提升客户服务体验的突破口。会议中，大家畅所欲言，并进行换位思考，站在客户的立场为公司现有服务举措及流程提出很多有价值的意见及建议。探讨氛围十分热烈，大家也纷纷给出了服务改善建议同时也收获更多宝贵的意见。