太平洋财险兴安中支开展走近客户、倾听客户声音活动

为深入贯彻落实分公司客户关爱活动，拉近同客户距离的“最后一公里”,倾听客户声音，了解客户所需，从而找准客户服务切入点，因地制宜的提高客户服务满意度，4月27日，兴安中支总经理李晓明率领理赔条线的相关人员深入利丰、众泰、广汽、天亿售后，与售后负责了解我司查勘定损人员的服务、价格、送修资源与保费匹配等情况，并与在利丰北京现代售后准备提车的客户深入沟通了解需求，询问车辆修理过程中有什么问题，理赔服务过程中存在哪些问题，现场发现的问题李晓明总经理要求理赔条线想出办法解决，必须加快落实。