安华保险兴安中心支公司积极开展“3.15”“美好生活、保险保障”主题宣传活动

为进一步做好消费者权益保护工作，提升公司服务水平，营造行业和谐发展环境，按照兴安盟保险行业协会的统一安排部署，安华农业保险兴安中心支公司积极开展“3.15”保险消费者权益保护系列宣传活动。

3月15日上午，参加宣传活动的人员按照保险行业协会的安排，在乌兰浩特市乌兰街南侧路口，定点集中开展“美好生活、保险保障”主题宣传活动。宣传人员通过设置展台、宣传海报、宣传横幅标语，现场发放宣传单、宣传彩页，开展现场咨询等方式普及保险知识，向社会展示安华农业保险公司的良好企业形象。

安华农业保险兴安中心支公司及所属6家四级机构，分别在营业职场通过 LED 显示屏、X 展架设置现场咨询台等方式进行宣传普及，向前来办理业务的群众提示保险购买、理赔、投诉及争议解决等环节的注意事项， 普及保险知识、解读政策法规、回答公众疑问。安华农业保险兴安中心支公司在“3.15”当日组织开展总经理接待日等活动，认真做好投诉处理工作，积极引导保险消费者参与保险纠纷调解，及时妥善处理保险消费者合理诉求。多渠道展示保险业维护消费者合法权益、保障美好生活的良好形象。

      按照保险行业协会要求，兴安中心支公司在“3.15”活动周期间，积极组织公司所属员工、保险消费者、保险从业人员通过中国保监会教育平台“保险微课堂”微信公众号、《中国保险报》官方微信和线下《中国保险报》专版等渠道，参加以“美好生活、保险保障”为主题的保险知识有奖竞赛活动。

通过开展一系列宣传普及活动，加强了保险从业人员的知识教育和保险消费者的知识普及，进一步提升了公司诚信经营、维护消费者权益的自觉性，在提高服务质量的同时也营造了良好的行业和谐发展环境。

（安华农业保险兴安中心支公司    周海峰）