新华保险“快理赔、优服务”理赔21万元关爱患病客户

家住乌兰浩特市的郭女士是一位家庭主妇，因保险意识较强，于2017年7月2日在我公司购买了健康无忧C款险种，并附加住院医疗，保额20万元，年交保费9188元。2018年3月6日，因乳腺不舒服在兴安盟人民医院进行检查，确诊为乳房恶性肿瘤并入院治疗。

服务于郭女士的业务人员在得知此消息后第一时间赶到医院看望，并帮助收集相关材料着手理赔事宜。6月11日我公司接到报案后，为使案件能够在最快的时间内赔付，尽快帮助客户解决继续治疗的资金问题，迅速进行处理，但因该案件为短期出险，公司需进行前置调查，6月19日我公司对此案件正式立案，经审核，于6月22日赔付客户重大疾病理赔金20万元，医疗理赔金1万元，累计赔付21万元。

客户收到银行短信提示后立即拨通业务人员电话，激动的说：“没想到这么快就收到理赔款，新华保险的理赔真是快”，客户再三感谢公司和业务人员，并要求业务人员给他家里所有成员设计足额的健康保障。

新华保险兴安盟中支一直将客户需求放在首位，以优质全面的服务赢得客户的口碑，我中支也将不断提升理赔服务水平，向客户提供更贴心、更快速的理赔服务。