“以金融消费者为中心助力疫情防控”特别报道

在第38个国际消费者权益日到来之际，太平人寿兴安盟中心支公司全体内外勤积极发挥着作用，在这疫情期间全国上下，正处于抗击新冠肺炎疫情的紧要关头，所有同胞们都在疫情防控阻击战中充分发挥着作用。病毒虽然猖獗，但疫情不能阻止我们对3.15活动的宣传。在这期间采用线上宣传的方式 ，利用微信这个大平台，在朋友圈、微信群里传播监管和总分公司下发的各类宣传材料；本次活动以消费者为中心助力疫情防控，更加突出了线上教育宣传形式，突出了金融服务支持全面打赢疫情防控战争。重点为提升行业的服务意识，提高消费者的风险意识与自我保护意识。

太平人寿兴安盟中心支公司在行动，积极响应总分公司在3.15期间做好疫情防控工作全力抗击疫情的同时，妥善开展线上宣传活动。新冠疫情发生以来，兴安盟中心支公司时刻以消费者权益保护为中心，充分利用线上服务渠道，及时推出多项理赔服务举措，保证疫情期间理赔服务不中断，高效快捷的完成每个客户的理赔需求。对于一些理赔案件简化理赔手续，做到尽快赔付。截止目前兴安盟只有一个确诊病例目前已治愈。未发现有太平人寿的客户。

2020年是一个不平凡的一年，面对突如其来的新冠病毒疫情，第一时间响应监管要求，在公司全面宣导营销和宣传行为的同时，我们要把合规放到第一位，同时做好客户投诉和需求的对接服务，保证客户的权益不受损害，在这疫情的特殊时期，我们要做好疫情防控工作。