多家险企启动 紧急处理预案

昨晚17:00左右，中国保监会办公厅发布关于做好马航飞机失联应急处置工作的紧急通知。要求各保险公司针对马航客机失联事件做好应急处置和相关善后工作。

　　扬子晚报记者了解到，目前，平安、太平、中意等多家保险公司江苏分公司已紧急成立应急工作领导小组，启动理赔应急预案并开展海外救援支持行动，开通服务绿色通道和紧急服务专线，并安排调查人员根据公布的乘客名单，匹配客户信息。

　　南京首批外资保险代理人、第三方保险机构负责人熊勇介绍，各家保险公司一般都设有紧急重大事件处理预案，遇到重大灾害事件后会立即启用，主要包括以下内容：一、开通绿色通道报案热线；二、排查乘客名单；三、若确认客户遇难，会先行赔付再补充材料。此外，如果投保到一定金额，保险公司会提供海外救援、遗体运送、亲友往返服务等。

　　有机票就会获得赔偿

　　熊勇介绍，由于航空公司在运营过程中必须投保航空经营责任险，因此每个座位都对应这份保险提供的航空意外保障。也就是说，只要客户持有机票，不管是否特价票，万一出险都会获得赔偿，并且出险情况相同的每个人赔偿金额也相同。“在国内一般是每张机票对应40万元人民币的赔偿上限。”熊勇介绍，“但这次出险客机是马来西亚的航班，所以航空经营责任险的赔付应该是参照马来西亚的投保标准。”他个人认为，由于涉及到国际公民待遇，此次马航经营责任险赔付应该超过40万元/人。

　　还有三种险可赔付

　　熊勇介绍，还有三种保险可赔付空难。第一种是个人购买的航空意外险。第二种是普通意外险。现在这种意外险的普及率还较高，有的是企业买的小型团体意外险，有的是个人买的卡式意外险保障，也含有空难赔付。第三种是个人购买的寿险产品。一般的定期寿险产品在合同约定的时间内，无论是疾病还是意外导致被保险人发生身故或者全残，保险公司会按照保额赔偿。实习生 徐晶晶 扬子晚报记者 马燕