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“专业,创造价值”!这句口号不只被大家牢记在心中,更落实在行动中。最近有一位客户,因为有既往病史,公司未给承保,保单延期。其实是业务员想等待后援中心下发健康函时带客户去体检再提供,怕多次打扰客户而影响客户对公司的印象。但核保并未下发健康函件,直接延期拒保。后机构与中心沟通,最终此单恢复投保单状态下发了健康函,虽然现在还没有最终的承保结果,但是我们的工作却获得了业务员的认可。
不管是在日常的作业中,还是在与业务队伍的沟通中,我们都一直牢记这句口号,用我们的专业给客户提供满意的服务。