兴安盟保险行业协会组织召开盟寿险公司后援工作服务经验交流会

为进一步提升寿险公司服务水平，满足客户多方面服务需求，给盟各寿险公司提供一个学习交流的平台。9月26日兴安盟保险行业协召开盟各寿险公司后援工作服务经验交流会，盟各寿险公司客服经理参加会议。

与会人员围绕治理销售误导采取的措施、改善客户服务质量的创新做法、保护保险消费者权益的工作经验等方面作了交流发言，提出了许多好的经验做法。如中国人寿开展的的柜面服务技能大赛、平安人寿推出的网络E服务、新华人寿推出的客户关怀健康讲座，小额案件30分钟赔付承诺、泰康人寿开展的康乃馨理赔探视、重大疾病就医绿色通道服务等，都注重了保险理赔的快捷、方便、信息透明，很有借鉴意义。会议气氛热烈，参会人员畅所欲言，深入交流，达到了互通有无、共同提高的目的。